TASR/Jaroslav Novák
StoryEditor

Dopravca Slovak Lines má novú aplikáciu, našiel ju v Estónsku

20.08.2019, 16:28
Autor:
TASRTASR
Všetky dáta sa dajú prepojiť s digitálnymi tabuľami na nástupištiach či samoobslužnými kioskami.

Nová digitálna platforma autobusového dopravcu Slovak Lines spája rezervačný systém, nový nákupný proces na webe a v mobilnej aplikácii a novú webovú stránku.

Cieľom je sústrediť všetky kľúčové systémy pod jednu strechu. Nový systém prináša napríklad aj notifikácie o prípadných zmenách a meškaní spojov či možnosť rezervácie konkrétnych sedadiel.

Ako hlavnú podmienku pri hľadaní vhodného partnera na tento projekt označil generálny riaditeľ Slovak Lines Express Pavol Labant to, aby systém fungoval v reálnom čase.

"Po dôkladných analýzach sme pre nás vyhovujúci systém našli v Estónsku. Naším partnerom sa stala spoločnosť Turnit s viac ako 20-ročnými digitálnymi skúsenosťami v sektore osobnej dopravy," priblížil Labant.

Nový digitálny systém prepája nielen digitálne, ale aj nedigitálne kanály. Predaj cez webstránku a mobilnú aplikáciu Slovak Lines je v reálnom čase synchronizovaný s predajom u vodičov, na pokladniach autobusových staníc či pobočkách partnerov.

Zároveň sa všetky dáta dajú prepojiť s digitálnymi tabuľami na nástupištiach či samoobslužnými kioskami.

Komplexný systém notifikácií by mal umožniť informovanie o mimoriadnych udalostiach, akými sú meškanie spoja či zmena trasy a odchodu spoja.

"Zákazníci si už čoskoro budú môcť rezervovať konkrétne sedadlá, ale aj objednať si doplnkové služby a produkty nielen od Slovak Lines, ale aj prípadných partnerov, ktorých do našich predajných kanálov integrujeme," skonštatoval šéf marketingu a vývoja Slovak Lines Martin Hanula.

Cestujúci by si tak v budúcnosti mohol cez aplikáciu napríklad dokúpiť cestovný lístok na MHD v Bratislave alebo lístky na rôzne mestské atrakcie či večeru v reštaurácii.

Z pohľadu firmy je výhodou jednoduchší manažment cestovných poriadkov, liniek, trás a cien a zároveň aj kompletný servis lístkov a transakcií. Súčasťou systému sú aj CRM modul a dispečerský modul.

01 - Modified: 2025-05-14 11:07:15 - Feat.: - Title: Dopravný podnik na východe kupuje jazdené autobusy, čiastka sa vyšplhá na viac ako dva milióny eur bez DPH 02 - Modified: 2025-02-19 11:59:33 - Feat.: - Title: Toto slovenské mesto zaviedlo MHD zadarmo. Obyvatelia sú nadšení, za prvý mesiac prepravili 20-tisíc ľudí 03 - Modified: 2025-02-18 14:06:03 - Feat.: - Title: Jednotný cestovný lístok začne na Slovensku platiť od júla budúceho roka 04 - Modified: 2025-01-28 13:52:52 - Feat.: - Title: Štát by mal z európskych financií podporiť autobusy s pohonom CNG, tvrdia odborníci 05 - Modified: 2024-11-29 12:00:38 - Feat.: - Title: Dopravný podnik Bratislava vyhlásil za víťaza tendra na dodávku nových autobusov českú spoločnosť
menuLevel = 2, menuRoute = style/tech, menuAlias = tech, menuRouteLevel0 = style, homepage = false
07. júl 2025 23:57