Vláda Spojených štátov zažalovala americký internetový obchod Amazon kvôli obvineniu, že umožňuje deťom pri používaní mobilných aplikácií utrácať peniaze z účtov rodičov bez ich povolenia. Podľa agentúry Reuters ide celkovo o milióny dolárov. Vláda požaduje, aby Amazon tieto peniaze vrátil a zmenil svoje praktiky.
Bez vedomia rodičov
Spor sa týka najmä mobilných hier, v ktorých možno nakupovať virtuálne predmety pomocou kreditnej karty spojené s mobilným zariadením.
Americká Federálna obchodná komisia (FTC) v žalobe tvrdí, že Amazon síce v reakcii na sťažnosti začal v prípade takéhoto nákupe požadovať heslo, po jeho zadaní je však možné až hodinu bez obmedzenia pokračovať v nákupoch. Deti tak môžu minúť ďalšie peniaze, bez toho aby o tom rodičia vedeli.
Niektorí rodičia podľa komisie tvrdia, že ich deti počas hrania bez dovolenia minuli stovky dolárov. Komisia tiež upozorňuje, že v niektorých mobilných hrách je ťažké odlíšiť, či používateľ míňa skutočné, alebo len virtuálne peniaze.
Amazon sa chce súdiť
Amazon pritom nie je jedinou spoločnosťou, ktorá sa kvôli nedostatočnej ochrane pred neschválenými detskými nákupy dostala do problémov. Tento rok v januári mal podobnú žalobu na krku aj americký Apple (viac tu). Urovnal ju sľubom, že zákazníkom v rámci kompenzácie za také nákupy oplatí minimálne 32,5 milióna dolárov (v prepočte viac ako 655 miliónov korún).
O podobné urovnanie však nemá Amazon záujem. Už minulý týždeň to spoločnosť uviedla v liste pre FTC s tým, že je pripravená obhajovať sa na súde. Upozornil, že rodičom, ktorí sa sťažovali, už peniaze vrátil.
lhr