Letiská na celom svete sa zmenili na parkoviská pre uzemnené lietadlá.Reuters
StoryEditor

Štyri nízkonákladovky čelia v Taliansku vyšetrovaniu. Zákazníkom nechceli vrátiť peniaze

25.09.2020, 15:53
Autor:
TASRTASR
Letecké spoločnosti boli obvinené aj z toho, že neinformovali zákazníkov o ich právach na zrušenie a poskytovali nevýhodné a zlé služby zákazníkom.

Štyri nízkonákladové letecké spoločnosti vrátane Ryanairu čelia vyšetrovaniu protimonopolných úradov v Taliansku, pretože nevrátili klientom peniaze za lety zrušené pre pandémiu nového koronavírusu.

​Dopravcovia ponúkli zákazníkom skôr poukážky ako vrátenie peňazí. Podľa talianskeho úradu pre hospodársku súťaž (AGCM) to môže znamenať porušenie predpisov Európskej únie o právach cestujúcich v leteckej doprave.

Okrem Ryanairu preveruje AGCM aj Vueling, easyJet a Blue Panorama. Úrad v piatok vo svojom vyhlásení uviedol, že aj keď aerolínie uviedli ako dôvod zrušenia pandémiu, príslušné lety, ktorých sa týka vyšetrovanie, boli naplánované po skončení obdobia takzvaného lockdownu v Taliansku.

Letecké spoločnosti boli obvinené tiež z toho, že neinformovali zákazníkov o ich právach na zrušenie a poskytovali „nevýhodné a zlé" služby zákazníkom prostredníctvom drahej a „ťažko dostupnej“ telefónnej linky pomoci.

ACGM dodal, že v júli začal podobné vyšetrovanie proti dvom ďalším leteckým spoločnostiam, Alitalia a Volotea.

01 - Modified: 2022-11-26 13:43:47 - Feat.: - Title: Low-cost sa nekončí, ale ceny určite musíme zdvihnúť, tvrdí šéfka marketingu Ryanairu 02 - Modified: 2022-11-07 08:17:05 - Feat.: - Title: Ryanair dosiahol rekordný zisk, podpísala sa pod to úspešná letná sezóna 03 - Modified: 2022-10-04 17:46:55 - Feat.: - Title: Ryanair prepravil v septembri takmer 16 miliónov cestujúcich 04 - Modified: 2022-09-26 09:08:29 - Feat.: - Title: Najväčší nízkonákladový dopravca v Európe plánuje zvýšiť ceny leteniek. Dôvodí to cenami paliva 05 - Modified: 2022-09-22 08:07:22 - Feat.: - Title: Jednosmerné letenky či zisťovanie, ako si doma zlomiť ruku. Rusi na internete hľadajú, ako sa vyhnúť vojne
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/zahranicna-ekonomika, menuAlias = zahranicna-ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
30. november 2022 21:06