AI vo fintechu nikdy úplne nenahradí ľudskú inteligenciu. Musíme sa naučiť spolupracovať so strojmi (ROZHOVOR)

Pochádzate zo Singapuru, ktorý patrí medzi lídrov v oblasti finančných technológií. Využíva sa umelá inteligencia vo vašom regióne vo fintechu čoraz viac?

Položili ste mi veľmi relevantnú otázku. Ak sa totiž pozrieme na finančné služby, využívanie umelej inteligencie vzrástlo v regióne Juhovýchodnej Ázie (ASEAN) iba od minulého roka o 64 percent. Najinovatívnejšia a zároveň najväčšia banka na trhoch ASEAN – DBS, ktorá sídli v Singapure – používa umelú inteligenciu skutočne vo veľkej miere, napríklad na odhaľovanie podvodov. No a keď vezmeme do úvahy, že umelá inteligencia prináša automatizáciu, možnosti robiť veľmi rýchle rozhodnutia a rovnako rýchlo odhaľovať chyby či neobvyklé transakcie, určite to bude trend aj do budúcnosti. Otázkou však zostáva, ako sa vyrovnať s výzvami, ktoré súvisia s predsudkami a s problémom nedostatku dát o ženách či marginalizovaných komunitách.

Majú ľudia, najmä malí investori, v budúcnosti na finančných trhoch proti umelej inteligencii vôbec šancu? Alebo to všetko bude o strojoch?

Nemyslím si to. Pokiaľ ide o umelú inteligenciu, často vidíme problém takzvaných halucinácií. Samozrejme, technológie sa rýchlo vyvíjajú, ale napriek tomu si myslím, že budúcnosť nebude o súboji človeka so strojom, ale o ich vzájomnej spolupráci. Dôvod, prečo to hovorím, je jednoduchý – umelá inteligencia síce môže urýchliť vašu cestu, avšak závisí len od vás, na akej ceste sa nachádzate. Chcete odhaľovať finančné podvody? Učiť sa niečo nové? Alebo sa len spoliehate na to, že vám AI povie, čo máte robiť? Ak patríte do tej poslednej kategórie, ste v zložitej situácii, pretože umelá inteligencia vám poskytne iba zhustené informácie, z ktorých môžete čerpať pri rozhodovaní.

Superbiznis s magnetkami. V jednom čínskom meste ich vyrábajú pre celý svet, na trh dodajú milión kusov za deň

V čom je teda pri súčasnom využívaní umelej inteligencie problém? Prečo nám stále ešte nepomáha tak, ako by sme chceli?

Mnohí z nás dnes hovoria o tom, ako zadávať správne „prompty“ a dostávať na ich základe správne odpovede. Ak však neviete, ako má znieť správna otázka, žiadna odpoveď vám nebude postačovať – nech už je akákoľvek. Z môjho pohľadu teda musí stále ísť o kombináciu ľudskej a umelej inteligencie, ktorá vás dovedie k lepšiemu rozhodovaniu, a zároveň posilní aj malých investorov. Uvediem jeden konkrétny príklad – ak nie ste veľmi majetný človek, väčšina bánk vám nikdy neposkytne osobného finančného poradcu či privátneho bankára. Avšak teraz, s pomocou umelej inteligencie, máte k dispozícii „rob...