Šéf ČSOB Daniel Kollár. FOTO: HN/Filip Duffala
StoryEditor

Umelá inteligencia si žiada gramotnosť

12.04.2023, 20:00

AI sa rozmáha v čase poklesu kritického myslenia a menšej odolnosti proti manipulácii.

V posledných rokoch sme si mohli aj na stránkach tohto denníka prečítať viacero analýz, koľko pracovných miest a ktoré profesie zaniknú v dôsledku vývoja umelej inteligencie (AI) a automatizácie. Analytici Goldman Sachs naposledy odhadli toto číslo na 300 miliónov pracovných miest. S tým, že potenciál ľudí sa vďaka nej využije na zmysluplnejšiu pracovnú náplň s pridanou hodnotou. Sľubne vyzerajú aj odhady, ako umelá inteligencia podporí ekonomický rast, zefektívni prácu, zníži chybovosť, zvýši personalizáciu a adresnosť.

Ani my v ČSOB nie sme výnimkou. Miera automatizácie našich procesov výrazne stúpa, vďaka čomu vieme poskytovať zákazníkom služby rýchlejšie a kvalitnejšie. Aj preto už kvôli otázkam týkajúcim sa bežnej správy ich financií nemusia telefonovať na call centrum alebo hľadať informácie na webe. V priebehu sekundy vie stovkám rôznych klientov s rôznymi otázkami a 24/7 pomôcť naša virtuálna asistentka Kate, fungujúca tiež na princípe umelej inteligencie.

Zdá sa, že rozmach AI prichádza v najlepšom čase. Ekonomiky krajín dostávajú už niekoľko rokov zabrať. Preto je nástroj, ktorý im pomôže sa z toho dostať o niečo rýchlejšie, viac než vítaný. No zároveň sa rozmáha v čase poklesu kritického myslenia a menšej odolnosti proti manipulácii. Nehovorím „len“ o tom, že umelá inteligencia sa dá už dnes veľmi jednoducho zneužiť na podvody. Z hľadiska plošných dosahov hovorím skôr o riziku manipulácie želaným smerom, na základe algoritmov. Koniec koncov, nebolo to tak dávno, čo svet obletela kauza Cambridge Analytica.

image

Najväčšou výhodou tohto roka je skúsenosť

Preto som opatrný pri zdieľaní nadšenia z toho, že sme na Slovensku lídri Vyšehradskej štvorky vo využívaní a v implementovaní umelej inteligencie z hľadiska firiem. Lebo súčasne s tým sa ako krajina radíme celosvetovo k rekordérom, čo sa týka náchylnosti veriť falošným a manipulatívnym správam, ktorých šírenie sa stalo už úplným štandardom aj medzi politikmi.

Aby nevznikol mylný dojem – ja sám som veľkým fanúšikom technológií a AI. Preto mám obavy, že zatiaľ chýbajúci konsenzus na regulácii umelej inteligencie, ako aj nízka úroveň kritického myslenia a digitálnej gramotnosti môže mať za následok premárnenú príležitosťou, ako využiť umelú inteligenciu v náš prospech.

Vie to aj ten najfundovanejší autor týchto dní – ChatGPT, ktorého keď som sa pri písaní tohto článku spýtal na riziká umelej inteligencie, odpovedal toto: „Aby sme minimalizovali riziká, je dôležité, aby výskumníci, inžinieri a tvorcovia politík spolupracovali na rozvoji bezpečných a etických štandardov na využívanie umelej inteligencie.“ 

Autor je predseda Predstavenstva ČSOB. 

01 - Modified: 2023-01-18 23:00:00 - Feat.: 1 - Title: Najväčšou výhodou tohto roka je skúsenosť 02 - Modified: 2022-12-28 23:20:48 - Feat.: 1 - Title: Keď banky slúžili politikom a nebankovky stavali pyramídy 03 - Modified: 2022-09-22 07:48:05 - Feat.: 1 - Title: Nehnevajte sa na banku, ak vám nedá úver 04 - Modified: 2022-06-23 09:53:12 - Feat.: 0 - Title: Bez firiem môže byť pomoc nanič
01 - Modified: 2024-06-19 06:37:00 - Feat.: - Title: McDonald´s v USA ruší objednávací systém založený na umelej inteligencii, robil absurdné chyby 02 - Modified: 2024-06-18 22:00:00 - Feat.: - Title: Ultimátny pomocník vo vašom vrecku. Využite Galaxy AI a uľahčite si život 03 - Modified: 2024-06-18 13:00:00 - Feat.: - Title: NÁVOD Facebook aj Instagram použije tvoje dáta na trénovanie AI. Máš posledné dni na to, aby si tomu zabránil 04 - Modified: 2024-06-17 18:44:14 - Feat.: - Title: Medzinárodný menový fond varuje pred dopadmi generatívnej umelej inteligencie na trh práce 05 - Modified: 2024-06-17 07:55:48 - Feat.: - Title: V britských voľbách kandiduje poslanec vytvorený umelou inteligenciou. Steve bude môcť pracovať 24 hodín denne
menuLevel = 2, menuRoute = komentare/komentare, menuAlias = komentare, menuRouteLevel0 = komentare, homepage = false
23. jún 2024 15:35