Podľa prieskumov sa až tretita opýtaných ľudí chystá nakupovať darčky pod vianočný stromček na poslednú chvíľu online. Aj to môže byť však jedna z nástrah, pretože nie všetky e-shopy majú dodaciu lehotu kratšiu než dva týždne. Objednáte síce behom pár sekúnd, tovar však už pod stromček doraziť nemusí. A to napríklad aj preto, že má obchod naraz veľa objednávok a nestíha ich zasielať, tovar môže byť vypredaný a musí ho doviesť od výrobcu, nedorazí včas platba, zasekne sa dopravca a ak sa spoliehate na osobný odber, môže nákup skomplikovať aj príroda.

Objednávky na poslednú chvíľu majú aj iné riziká. Napríklad kúpite niečo zbytočne draho, pretože ste skrátka nemali čas na dôkladné porovnanie konkurencie. A nemyslite si, že to obchodníci nevedia. S blížiacimi sviatkami tovar zdražujú, pretože sa spoliehajú na to, že ľudia nakúpia za každú cenu, len aby obdarovanie stihli. A zákazníci potom až spätne zisťujú, že v inom e-shope mohli za rovnaký tovar minúť oveľa menej.

"Na druhej strane, cena by nikdy nemala byť jediným ukazovateľom. Pred samotným obstaraním darčeka je dôležité preveriť, či konkrétny e-shop spĺňa zákonnú povinnosť a na svojom webe prezentuje identifikačné údaje, nákupný poriadok či obchodné a reklamačné podmienky," hovorí Markéta Karman zo spoločnosti FerBuy a odporúča pri hľadaní spoľahlivého e-shopu uprednostniť skúsenosti známych pred anonymnými recenziami na internete.

Nie vždy sa podarí kúpiť darček, ktorý poteší

To, že možno nakúpené darčeky cez e-shop vrátiť do 14 dní bez udania dôvodov, vie každý. No aj tu sa oplatí premýšľať a plánovať. Ľahko sa totiž môže stať, že sa obchodníkovi kvôli sviatočnej prevádzke na pošte nepodarí doručiť spotrebiteľovi tovar včas. Na druhej strane, keď tovar kúpite síce včas, no až pri stromčeku zistíte, že to nie je presne to, čo ste chceli, pripravíte sa tak o lehotu na vrátenie sami.

Kedy si môžete ešte objednať darček z e-shopu, aby dorazil včas? "Všeobecne je to približne týždeň pred Vianocami, ale líši sa to podľa obchodov. V prípade nákupu okolo polovice decembra by som ľuďom radil, aby si vyberali e-shopy, ktoré pri tovare špecifikujú dátum, do kedy je potrebné vykonať objednávku, aby ho bolo možné doručiť do Vianoc," hovorí obchodný riaditeľ spoločnosti NetDirect Marek Krška a dodáva, že, bohužiaľ, stále viac ako polovica e-shopov túto informáciu neuvádza, a zákazník tak riskuje, že mu nebude tovar doručený včas.

Podľa Marka Krško bude tento rok medzi darčekmi opäť vládnuť elektronika, a to prevažne tablety a smartfóny. Ďalšími "lídrami" predvianočného obdobia sú knižky, parfumy a kozmetika. "Pokles zaznamenávame v predaji spodného prádla. Naopak nárast registrujeme pri darčekových baleniach čajov. Okrem nich sa z kamenných predajní do e-shopov presúva tiež predaj šperkov," vypočítava Marek Krška. Obstaranie šperku na internete však nie je bez rizika.

Ak nestihnete na poslednú chvíľu objednať darčkeky z e-shopu, môžu vás ešte zachrániť zážitkové vouchery. Tie patria čoraz častejšie k najobľúbenejším ponukám a môžete ich zakúpiť napríklad aj 24. decembra. "Po zaplatení si stačí voucher vytlačiť a zákazník sa nemusí strachovať, že by darček nedorazil včas," hovorí Petr Kováčik z portálu Skrz.cz.

Autor: Zuzana Kohoutová