StoryEditor

Záťah na firmy s online predajom hier. Pozrite sa, koľko ich prepadlo

19.10.2013, 08:03
Celoeurópskym záťahom na internetové stránky ponúkajúce hry, knihy, videá a hudbu sa zistilo, že každá druhá porušuje zákon.

Utajenosť predávajúcej firmy, odopretá možnosť na náhradu škody, ak výrobok nefunguje, a ďalšie nerovné podmienky pre spotrebiteľa. S týmito zisteniami prišli kontrolóri po celoeurópskom záťahu na internetové stránky predávajúce hry, knihy, videá a hudbu.
Preverovalo sa napríklad to, či informácie o týchto výrobkoch sú pre zákazníkov ľahko dostupné, či sa neuvádzajú „malým písmom“ alebo či internetové stránky poskytujú aj e-mailové adresy, kam možno podávať otázky a sťažnosti.

Pozor na „nákupy počas hry
Jedným z cieľov previerok bola aj špecifická problematika „nákupu počas hry“. Ide totiž o to predchádzať najmä situáciám, keď spotrebiteľ „príde“ k neúmerným a neočakávaným  nákladom v dôsledku toho, že napríklad jeho deti v nestráženej chvíli nakupovali cez internet počas hry.

V Európe aj na celom svete počet ľudí, ktorí nakupujú digitálny obsah, neustále rastie. V priemere 79 percent európskych spotrebiteľov už používalo online hudobné služby a 60 percent hralo online hry, a to len za posledných 12 mesiacov.
Objem obchodu so sťahovanou hudbou predstavoval  v roku 2010 až 677 miliónov eur. Ďalšie odhady hovoria, že v roku 2011 spotrebitelia v Británii, Nemecku, vo Francúzsku, v Taliansku, Španielsku, Holandsku a Belgicku minuli na online hry až 16,5 miliardy eur. Hry, ktoré sa zameriavajú špeciálne na deti a ktoré sa propagujú ako „bezplatné“, majú taktiež rastúci podiel na trhu s hrami v EÚ.

Sedem slovenských webov nevyhovelo kritériám

Kontrolná akcia nazvaná „sweep“, teda rozsiahle preverovanie internetových stránok v celej EÚ, malo odhaliť porušovanie práv spotrebiteľov, ale aj dosiahnuť lepšie dodržiavanie zákona. Kontrolóri v jednotlivých štátoch si vzali na mušku 330 internetových stránok. Zistili, že až 172 webov nebolo v súlade s predpismia a vyzvali príslušné firmy na nápravu. Doteraz tak bolo opravených 116 internetových stránok, 49 je v konaní, v piatich prípadoch boli porušenia menšie, preto ich členské štáty ani tresne nestíhali.
Na Slovensku sa skontrolovalo 10 webových stránok, pri siedmich z nich sa zistili nezrovnalosti, dve internetové stránky sú v ďalšom konaní.

01 - Modified: 2005-07-29 05:49:38 - Feat.: 0 - Title: Debakel Celticu rezonuje v oboch táboroch
01 - Modified: 2024-09-24 09:07:31 - Feat.: - Title: Ženy uverili, že si s nimi píše Brad Pitt, ktorý im sľuboval lásku. Podvodníci od nich takto vylákali 325-tisíc eur 02 - Modified: 2024-09-05 12:22:34 - Feat.: - Title: Izolovaný kmeň v Amazónii prvýkrát vyskúšal internet. Od základov sa im zmenil život, takto teraz vyzerá ich svet 03 - Modified: 2024-08-20 07:35:24 - Feat.: - Title: GALÉRIA Woody z Toy Story vyrástol či Nočná mora zo Šíravy. Internet reaguje na incident Štefana Kuffu 04 - Modified: 2024-08-13 05:36:32 - Feat.: - Title: Ruskú Kamčatku trápi rozsiahly výpadok internetu 05 - Modified: 2024-08-09 18:02:35 - Feat.: - Title: NATO chce odolnejší internet. Po napadnutí morských káblov pôjdu dáta do vesmíru
menuLevel = 1, menuRoute = prakticke-hn, menuAlias = prakticke-hn, menuRouteLevel0 = prakticke-hn, homepage = false
01. november 2024 15:40