Finančná správa riešila aj očkovaciu kampaň. FOTO: TASR/Pavel Neubauer 
StoryEditor

Call centrum Finančnej správy vybavilo 200-tisíc podnetov

30.09.2022, 19:30
  • Od januára Call centrum Finančnej správy vybavilo viac ako 200-tisíc občanov.
  • Okrem telefonických hovorov komunikovali aj prostredníctvom e-mailu.
  • Najvyťaženejším mesiacom bol február.

Call centrum Finančnej správy od januára tohto roka vypomáhalo ministerstvu financií s podporou pri vyplácaní finančnej pomoci za očkovanie proti ochoreniu covid-19 pre tých seniorov, ktorí už dovŕšili 60 rokov.

Celkovo sa za osem mesiacov roka 2022 k tejto téme zaznamenalo 201 169 telefonických hovorov či e-mailových otázok. Tým najvyťaženejším mesiacom bol pritom hneď druhý mesiac v roku – február.

Občania využívali najčastejšie infolinku, prostredníctvom ktorej Finančná správa zaevidovala 162 042 hovorov. Formou e-mailovej komunikácie konzultanti vybavili 39 127 otázok. Najvyťaženejším mesiacom bol pritom február. Vzhľadom na klesajúci počet otázok Finančná správa pristúpila k úprave poskytovania informácií k tejto téme.

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 48% na dočítanie.
01 - Modified: 2022-10-13 09:00:00 - Feat.: 0 - Title: Ako funguje virtuálna pokladnica a čo o nej potrebujete vedieť 02 - Modified: 2022-09-27 14:18:32 - Feat.: 0 - Title: Prichádza nová virtuálna pokladnica od Finančnej správy. Čo od nej očakávať, ak podnikáte 03 - Modified: 2022-09-26 10:38:19 - Feat.: 1 - Title: Heger a Žežulka odmietajú Ficove tvrdenia, že daniari vypaľovali Suchobu
01 - Modified: 2022-11-29 16:13:45 - Feat.: - Title: Súkromná zdravotná poisťovňa dostala trojmiliónovú pokutu, hovorí o šikane štátu 02 - Modified: 2022-11-28 12:38:35 - Feat.: - Title: Finančná správa odhalila na východe Slovenska jednu z najväčších nelegálnych výrobní cigariet 03 - Modified: 2022-11-28 08:26:05 - Feat.: - Title: Finančná správa odhalila zákazníkov páleníc, ktorí chceli ušetriť na daniach 04 - Modified: 2022-11-18 13:46:07 - Feat.: - Title: Kontroly odhalili obchodníkov, ktorí neevidovali tržby. Finančná správa zistila 180 porušení zákona o e-kase 05 - Modified: 2022-11-14 06:00:00 - Feat.: - Title: Covid-19: Vakcínu adaptovanú na omikron dostali už desaťtisíce ľudí. Ďalší čakajú
menuLevel = 1, menuRoute = slovensko, menuAlias = slovensko, menuRouteLevel0 = slovensko, homepage = false
29. november 2022 23:50