Inšpektori pokutujú jedného z najväčších predajcov elektroniky na Slovensku. FOTO: Youtube.com
StoryEditor

Alza zavádzala zákazníkov, inšpektori zistili aj nekalé praktiky. Vyrubená pokuta je v smiešnej výške

20.04.2023, 15:50
  • Slovenská obchodná inšpekcia posudzovala tri prípady z roku 2019.
  • Hoci udelila maximálnu výšku sankcie, pre online obchodníka je to smiešna suma.
  • Alza bola za rovnaké chyby pokutovaná aj v minulosti.
  • K náprave vraj došlo promptne po upozornení.

Obchodná inšpekcia klepla po prstoch jednému z najväčších tuzemských online obchodníkov. Alza podľa zverejneného dokumentu pochybila v troch prípadoch. Spoločnosť, ktorej zisky sa pohybujú v miliónoch eur, však za svoje prešľapy zaplatí len smiešnu sumu. 

Zákazník, ktorý je v dokumente obchodnej inšpekcie označený ako Mgr. J., sa v e-shope rozhodol kúpiť vysávač. Pomocník v domácnosti muža vyšiel na takmer 180 eur, netrvalo však dlho a pokazil sa, rozhodol sa ho teda reklamovať. V servise Alzy mu ponúkli, že mu vysávač opravia za komerčnú sumu, čo zákazník odmietol, a tak mu spotrebič vrátili neopravený.

image

Nebojím sa umelej inteligencie. Mám strach z chamtivcov a ľudí s veľkými egami túžiacich po moci (rozhovor)

V druhom prípade inšpekcia hovorí o istej pani S., ktorá si z Alzy objednala vôňu do auta, zaplatila za ňu online. Napokon si objednávku rozmyslela a zrušila ju. Alza jej však zaplatenú sumu vrátila až po mesiaci. Posledný prípad, na ktorý si inšpektori posvietili, na týkal Ing. J, ktorý si na e-shope objednal nosič bicyklov na vozidlo v hodnote 200 eur.

Alza podľa inšpekcie zákazníka zavádzala, lebo tvrdila, že nosič nie je na sklade, no v skutočnosti na viacerých z nich bol. „Z dokladu screen objednávky zo systému predajcu bolo zistené, že výrobok – Nosič bicyklov na ťažné zariadenie bol v júli 2020 a v auguste 2020 dostupný na sklade ‚62 LCS‘ v Senci (14 ks v júli 2020, 2 ks v auguste 2020) a na sklade ‚63 Úžice‘ v Prahe (3 ks v júli 2020, 1 ks v auguste 2020), pričom spotrebiteľ mal vytvorenú objednávku, ktorá bola evidovaná na sklade ‚51VGP‘, kde predmetný výrobok nebol do konca roka 2020 naskladnený,“ vysvetľujú inšpektori v zázname. 

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 65% na dočítanie.
01 - Modified: 2023-04-20 08:00:56 - Feat.: 0 - Title: Cestovný ruch súčasnosti? Buď je všetko online, alebo zákazník nepríde 02 - Modified: 2023-04-27 09:00:00 - Feat.: 0 - Title: Počet podvodov neustále rastie. Takto si môžete ochrániť svoje peniaze 03 - Modified: 2023-04-18 09:43:54 - Feat.: 1 - Title: Elon Musk predstavil konkurenciu pre ChatGPT. Ostro kritizoval súčasnú umelú inteligenciu 04 - Modified: 2023-04-18 08:27:41 - Feat.: 1 - Title: Ušetrí hodiny času a nikto nezistí, že obsah vytvorila umelá inteligencia. Slovenská firma je tu s novinkou
01 - Modified: 2024-05-19 22:00:00 - Feat.: - Title: Top zamestnávateľ neplatí mzdy, skloňuje sa prepúšťanie. Fabriku na východe ťaží nová 10-miliónová pokuta 02 - Modified: 2024-05-14 19:46:15 - Feat.: - Title: Politik AfD Höcke dostal za použitie nacistického sloganu pokutu 13-tisíc eur 03 - Modified: 2024-05-12 22:03:20 - Feat.: - Title: Bola pilierom socializmu a Slovensku pomohla aj s vakcínou Sputnik. Teraz legendu ťažia dva kroky štátu 04 - Modified: 2024-05-06 11:50:00 - Feat.: - Title: Chorvátsko nasadilo bič na nezodpovedných vodičov. Nové radary netrestajú iba rýchlosť 05 - Modified: 2024-04-30 09:14:40 - Feat.: - Title: Influencerom hrozí za propagáciu nelegálnych hazardných hier pokuta 50-tisíc eur
menuLevel = 1, menuRoute = slovensko, menuAlias = slovensko, menuRouteLevel0 = slovensko, homepage = false
30. máj 2024 04:33