Jeho značku SmartWings zaradila do zoznamu 21 najhorších leteckých spoločností.
SmartWings sú na zozname aeroliniek, ktoré získali iba dve z piatich možných hviezdičiek. Na rebríček najhorších aeroliniek upozornil britský denník Daily Telegraph.
Skytrax zostavuje rebríček podľa svojich dát i recenzií cestujúcich. "Dvojhviezdičkové hodnotenie je pridelené dopravcom s kvalitou nižšou, ako je priemer celého odboru. Bežne to znamená slabší alebo nevyrovnaný produkt a horšie služby palubného personálu či správanie personálu na domovskom letisku," uvádza Skytrax na svojich stránkach.
Najhoršie aerolinky si môžete pozrieť v galérii:
Lenže taká metodika sa spoločnosti Travel Service, ktorá značku SmartWings prevádzkuje, nepáči. "Prepravili sme tento rok 6 miliónov cestujúcich, hodnotenie na Skytraxe je od 39 cestujúcich. Toto nás poškodzuje, Skytrax budeme určite kontaktovať a žiadať vysvetlenie," povedala hovorkyňa Travel Service Vlaďka Dufková.
Autori podľa nej napríklad ani neuvádzajú, koľko letov daná aerolinka v danom roku realizovala a koľko letov z tohto množstva hodnotili. Nerozlišuje sa medzi low cost a klasickými aerolinkami a v niekoľkých prípadoch podľa nej cestujúci hodnotili aj to, čo nemôžu aerolinky ovplyvniť - napríklad kde stojí lietadlo na ploche a kedy vydajú v príletovej hale batožinu.
Hovorca tiež upozorňuje na to, že hodnotenie Skytraxu nemá nič spoločné s bezpečnosťou. Travel Service podľa nej získal v novembri ďalší audit IOSA potvrdzujúci dodržiavanie bezpečnostných štandardov.
Na zozname dvojhviezdičkových aeroliniek figurujú hlavne ázijskí dopravcovia, z európskych sú na ňom okrem SmartWings ďalšie tri spoločnosti. Samostatnou kapitolou sú severokórejske aerolinky Koryo Air, ktoré majú iba jednu hviezdičku.