Slovak Telekom a T-Mobile Czech Republic sa počas nedele 26. júna 2022 stali terčom rozsiahleho kyber útoku, informoval Telekom v tlačovej správe. Podnikli viaceré analýzy na vyhodnotenie celkových dopadov útoku a aktuálne sa im úspešne podarilo obnoviť niektoré interné systémy.
Vďaka obnove vybraných interných systémov majú zákazníci k dispozícii nasledujúce možnosti pre vybavovanie svojich požiadaviek:
- na predplatených kartách si môžu zákazníci aktivovať dátové balíčky cez SMS a dobiť kredit osobne na predajniach, cez platobné terminály či bankomaty vybraných bánk
- na mesačných paušáloch sa už dajú aktivovať dátové balíčky cez SMS
- call centrá fungujú a predajne sú otvorené, aj keď s limitovanými možnosťami
- čiastočne je obnovený aj web www.telekom.sk. Zákazníci si môžu prezerať ponuky služieb, informácie, cenníky, majú prístup do Wiki či FAQ. Zatiaľ nie je k dispozícii e-shop pre nákup nového smartfónu či paušálu
- Telekom aplikácia nie je funkčná pre manažovanie služieb
V nedeľu 26. júna sa stal Slovak Telekom terčom kyber útoku. Zasiahnuté boli ich interné IT systémy, bez ktorých nefungoval web či Telekom aplikácia. Limitovaná bola i dovolateľnosť na telefonické linky, či už služby zákazníkom alebo technický helpdesk. Predajne boli otvorené, no fungovali iba v obmedzenom režime. O situácii informoval hovorca Slovak Telekom Michal Korec.