Na slovenských železniciach premáva len štvrtý deň. A už dnes ráno prvý ranný vlak musel zrušiť. Český súkromný železničný dopravca – RegioJet – nevypravil svoje prvé ranné IC z Bratislavy do Košíc o 5.50 hod.
Jeho zákazníci tak museli ostať čakať na stanici. Dôvod? Technické problémy. „Cestujúcim z IC 401 bude vyplatená 100 percentná kompenzácia podľa platných zmluvných prepravných podmienok a vyplatené odškodné 20 eur,“ píše sa v stanovisku spoločnosti, ktoré poskytla hovorkyňa Petra Nováková.
Dnes ráno došlo na lokomotíve Vectron k technickej závade na software, preto bola spoločnosť RegioJet nútená prvýkrát vo svojej trojročnej histórii, zrušiť IC spoj, píše sa v stanovisku RegioJetu. Vectron je najmodornejšia lokomotíva v Európe a RegioJet ju minulý týždeň v piatok ukázal prvýkrát v Bratislave.
Prečítajte si aj: Dobrý štart. RegioJet mal plnšie vlaky
Štátne železnice vytiahli tromf na Regiojet. Budú sa správať ako aerolinky
RegioJet už pripravil náhradu. Spoj IC 402 bude vychádzať zo zastávky Liptovský Mikuláš - Bratislava. Cestujúci, ktorí majú cestovné lístky na spoj IC 402 z Košíc do Bratislavy, budú prepravení z Košíc do Liptovského Mikuláša náhradnou autobusovou dopravou.„Túto cestu majú úplne zdarma,“ tvrdí spoločnosť.
Plánované meškanie malo byť 30 minút až hodinu. Lenže v tejto chvíli je to už 100 minút. „Je to spôsobené tým ranným vynechaním spoja. Zabezpečili sme autobusovú dopravu, ktorá však nestíha previesť ľudí náhradnou autobusovou dopravou z Košíc do Liptovského Mikuláša. Ako sme písali v stanovisku, keď bude meškanie viac ako hodinu, budú mať cestujúci aj túto cestu zadarmo,“ povedala pre HNonline.sk hovorkyňa RegioJetu Petra Nováková.
To znamená, že všetci cestujúci sú podľa RegioJetu v tomto vlaku momentálne prepravovaní zadarmo a dopravca im vráti plnú výšku cestovného. Lenže týmto sa dnešný zlý deň pre RegioJet neskončil. Večerný vlak 17.50 taktiež nevyrazil načas. Meškal takmer 40 minút. Na stanici bol chaos, ľudia nevedeli, čo majú robiť. Viacerí z nich zvažovali, či si nekúpia lístok na štátne IC do metropoly východu.