Microsoft pravdepodobne vstupuje do svojho obdobia temna. Dokonca horšieho ako v roku 2000, keď hrozilo, že sa rozpadne na dve rôzne spoločnosti. Všetko, čo v Microsofte neklape, popísali serveru qz.com zamestnanci počítačového gigantu.
V prvej štvrtine roka spoločnosť vykázala príjem 20,5 miliardy dolárov, čo je pravdepodobne výkon, ktorý v najbližšej budúcnosti nezopakuje. V druhej štvrtine roka totiž príjmy klesli. Oproti očakávaným 20,7 miliardy dolárov bol príjem 19,9 miliardy. To spoločnosť pripisuje neustále oslabujúcemu trendu na trhu s osobnými počítačmi. A nič nenasvedčuje tomu, že by sa mal zmeniť.
Microsoft má monopol pri osobných počítačoch stále, lenže tie sú využívané stále menej. Všetko už dnes dokážu iné technické vymoženosti. A Microsoftu sa nepodarilo zaujať pozíciu na trhoch s mobilnými telefónmi a cloud computingom. "Spoločnosť sa ocitla v situácii, ktorú by som nazval inovátorskou dilemou. Úspech jednej éry ovplyvnil rozhodnutia, ktoré mali zabezpečiť úspech v ďalšej ére," myslí si analytik IDC All Hilwa s tým, že jedna spoločnosť nemôže zostať na výslní navždy .
Ryba smrdí od Ballmerovej hlavy
Ako sa zdá podľa výpovedí bývalých zamestnancov, za neúspechom spoločnosti stojí predovšetkým jej šéf Steve Ballmer. Tomu spoločnosť odovzdal sám Bill Gates, ale načasovanie nebolo pre Ballmera práve prívetivé. Ešte v roku 1999 bol Microsoft najcennejšou spoločnosťou na svete. V tej dobe mala tiež stály príjem vďaka operačnému systému Windows, a práve vtedy malo vymenovanie bývalého biznis manažéra Ballmera nejaký zmysel. O pár rokov neskôr už spoločnosť potrebovala mať vo vedení niekoho s technickým zameraním. "V Microsofte ukazovali prstom na IBM a smiali sa. Teraz sa stal tým, kým pohŕdal," dodáva jeho bývalý manažér Bill Hill.
Microsoft zostáva vo svojich rozhodnutiach o nových produktoch konzervatívny, zatiaľ čo konkurencia prichádza stále s niečím nevšedným. To možno pozorovať už desať rokov. V roku 2004 predstavil Steve Jobs verziu Mac OS X, ktorý disponoval mnohými funkciami. Tie Microsoft sľuboval vo svojom projekte Longhorn, no ukázalo sa, že je neúnosný a Ballmer sa rozhodol celú prácu zahodiť a začať znovu.
Zlé rozhodnutia
Firme nepomohol ani pokus o kópiu iPadu - Surface RT. "Celý projekt vyšiel na stratu 900 miliónov dolárov . Ani cloud servis nefunguje tak, ako by mal," hovorí jeden z bývalých zamestnancov. V čom ale Ballmer zlyhal zrejme najviac, bolo uvedenie počítačov s dotykovou obrazovkou. Na rozdiel od mobilov a tabletov boli používatelia desiatky rokov osobných počítačov zvyknutí, že na obrazovku sa proste nesiaha.
Microsoft je neúspešný aj kvôli Ballmerovmu systému riadenia. Svojich zamestnancov nedokáže motivovať , majú oproti konkurencii podstatne nižšie platy. A tak nie je divu, že v roku 2012 ho zamestnanci ohodnotili na iba 46 percent. Pre porovnanie - šéf Googlu Larry Page dostal 94 percent a Mark Zucekberg 99 percent. Najlepších pracovníkov tak Microsoft stráca v prospech konkurencie .