V Česku úraduje podozrivý e-shop so sídlom v Dubaji. FOTO: TASR/R. Stoklasa
StoryEditor

Bez tovaru a peňazí. Sťažností na český e-shop pribúda ako na bežiacom páse

30.09.2022, 00:00
  • Slovenská zákazníčka sa v januári rozhodla kúpiť stavebnicu pre svojich synovcov. 
  • Zvolila internetový obchod, ktorý na prvý pohľad vyzeral seriózne.
  • Svoju zásielku ani peniaze doteraz nevidela. Nie je pritom sama. Nespokojných recenzentov nájdeme desiatky.
  • E-shop suprisimo.sk uzatváranie kúpnych zmlúv svojim predajcom iba sprostredkúva. Prevádzkovateľom je firma so sídlom v Spojených arabských emirátoch.
  • Pražská eseročka, ktorá figuruje v pozadí nákupnej galérie, je predmetom kontrol Českej obchodnej inšpekcie. 

E-mailová správa, ktorá cinkla Martine Bednárovej koncom januára, ešte nenasvedčovala kaskáde problémov, ktorá potom nasledovala. „Platbu sme v poriadku prijali. Kolegovia teraz budú robiť maximum pre to, aby objednávka bola odoslaná čo najrýchlejšie na vašu adresu,“ potvrdil zákazku internetový obchod suprisimo.sk, ktorý predáva rozličný tovar od oblečenia až po elektroniku.

Slovenka vtedy objednala „detskú magickú stavebnicu Harry“ pre svojich synovcov. Na balík v sumárnej hodnote 68 eur však čakala pár týždňov márne.

Zásielka, ktorú nikto nevidel

Preto oslovila zákaznícku podporu. „Váš balík je už na ceste, dodacia lehota je štandardne päť až 40 pracovných dní od doručenia objednávky dodávateľovi,“ odpísala služba s tým, že 95 percent zásielok dorazí do 14 pracovných dní. Predĺžiť si ju vyhradzujú iba v krajných prípadoch, ako je napríklad neočakávaný logistický problém, sviatok v Ázii či zatvorenie továrne. Najdlhšie počas jedného roka.

Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 84% na dočítanie.
01 - Modified: 2022-09-26 15:27:38 - Feat.: 1 - Title: Poľský odevný gigant prichádza na Slovensko s novou značkou. Bude v bratislavskom obchodnom centre 02 - Modified: 2022-09-24 08:52:26 - Feat.: 1 - Title: Zara, Pull&Bear a Bershka opúšťajú bratislavské nákupné centrum. HN zistili, prečo sa tak rozhodli 03 - Modified: 2022-09-02 21:56:05 - Feat.: 1 - Title: Ponziho schéma aj v segmente s obuvou: Odhalili 70-miliónový podvod s teniskami 04 - Modified: 2022-09-20 17:55:15 - Feat.: 1 - Title: Chce zachrániť prírodu, tak daroval svoju firmu. Miliardár sa zároveň vyhol obrovskej dani
01 - Modified: 2022-11-06 18:20:49 - Feat.: - Title: Slovensko je smetiskom šperkov. S bižutériou si zavesíte na krk aj olovo 02 - Modified: 2022-09-26 12:24:26 - Feat.: - Title: Ako si kúpiť nový outfit a získať peniaze naspäť 03 - Modified: 2022-09-19 07:17:54 - Feat.: - Title: Na praktiky webovej stránky, ktorá ponúka oblečenie, sú sťažnosti už dlhšie. Inšpektori nemôžu zasiahnuť 04 - Modified: 2022-09-08 18:13:25 - Feat.: - Title: Wolt buduje na Slovensku virtuálny dom. Chce byť jednotkou na trhu v okamžitej donáške 05 - Modified: 2022-09-11 10:56:51 - Feat.: - Title: Kúpia v Číne šperky za pár eur a predajú ich u nás ako ručnú prácu za 20-násobok. Inšpektori sú bezmocní
menuLevel = 2, menuRoute = finweb/zahranicna-ekonomika, menuAlias = zahranicna-ekonomika, menuRouteLevel0 = finweb, homepage = false
24. november 2022 07:30