Mnohí z nás sa už stretli s tým, že sme si kúpili niečo v obchode a následne sme zistili, že s výrobkom niečo nie je v poriadku, prípadne sme si to rozmysleli a už ho nechceme. Často sa však stáva, že veľa ľudí nevie, aké sú presné postupy a čo je v zákone.
Do jedného roka
V prvom rade treba rozlišovať medzi pojmami vrátenie a reklamácia tovaru. Ak vraciate tovar, nemusíte uviesť dôvod. V prípade reklamácie už musíte, aby obchodník vedel, v čom je problém a mohol vám aj vrátiť peniaze, ktoré ste zaň zaplatili.
Pri nákupe výrobku sa vždy odporúča zobrať si so sebou aj pokladničný blok, no zákon to nevyžaduje. Pri reklamácii stačí ukázať výpis z účtu, no blok si musia zobrať tí, ktorí platili v hotovosti.
Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 78% na dočítanie.
Zostáva vám 78% na dočítanie.