Mnohí z nás sa už stretli s tým, že sme si kúpili niečo v obchode a následne sme zistili, že s výrobkom niečo nie je v poriadku, prípadne sme si to rozmysleli a už ho nechceme. Často sa však stáva, že veľa ľudí nevie, aké sú presné postupy a čo je v zákone.
Do jedného roka
V prvom rade treba rozlišovať medzi pojmami vrátenie a reklamácia tovaru. Ak vraciate tovar, nemusíte uviesť dôvod. V prípade reklamácie už musíte, aby obchodník vedel, v čom je problém a mohol vám aj vrátiť peniaze, ktoré ste zaň zaplatili.
Pri nákupe výrobku sa vždy odporúča zobrať si so sebou aj pokladničný blok, no zákon to nevyžaduje. Pri reklamácii stačí ukázať výpis z účtu, no blok si musia zobrať tí, ktorí platili v hotovosti.
Tento článok je určený iba pre predplatiteľov.
Zostáva vám 78% na dočítanie.
01 - Modified: 2023-03-02 10:41:38 - Feat.: 0 - Title: Alza uľahčuje vrátenie a reklamáciu tovaru. Stačí ich priniesť do AlzaBoxu
02 - Modified: 2022-09-19 07:17:54 - Feat.: 1 - Title: Na praktiky webovej stránky, ktorá ponúka oblečenie, sú sťažnosti už dlhšie. Inšpektori nemôžu zasiahnuť
03 - Modified: 2022-08-06 13:30:01 - Feat.: 1 - Title: Boháči tam majú vinotéku aj bazén. Štát vyvolal paniku, protiatómové kryty už kupujú aj bežní ľudia
01 - Modified: 2024-08-09 07:38:23 - Feat.: - Title: Vývoz aj dovoz na Slovensku klesol, obchodná bilancia pokračovala v júni s prebytkom
02 - Modified: 2023-12-27 09:36:25 - Feat.: - Title: Dostali ste vianočný darček, ktorý vám nevyhovuje alebo je dokonca poškodený? Takto ho môžete vrátiť
03 - Modified: 2023-10-24 07:37:30 - Feat.: - Title: Nákladná doprava v auguste klesla, okrem tej železničnej. Osobná medziročne stúpla o vyše desať percent
04 - Modified: 2023-06-15 07:50:35 - Feat.: - Title: Vláda v Kosove zakázala vstup srbského tovaru do krajiny. Podľa Belehradu porušujú všetky európske zásady
05 - Modified: 2023-05-30 13:30:00 - Feat.: - Title: Colné vyhlásenie riadi smernica. Aké sú pravidlá pri preprave tovaru cez hranice?
