Nárok na odškodnenie nevzniká v prípade vonkajších okolností, ktoré nesúvisia so železničnou prevádzkou. FOTO: HN/Pavol Funtál

Na čo máte nárok, ak vám mešká vlak? V hre je aj odškodné, má to však svoje pravidlá

Práva a povinnosti pasažierov vyplývajú z nariadenia Európskeho parlamentu.
Na základe neho železničný dopravca nesie zodpovednosť za vašu prepravu a musí rešpektovať vaše práva.
Ak si myslíte, že vo vašom prípade nepostupoval správne, môžete sa sťažovať.

Cestovali ste vlakom a mal veľké meškanie, prípadne sa vám stratila batožina? Kam sa obrátiť a čo môžete očakávať? Práva a povinnosti pasažierov vyplývajú z nariadenia Európskeho parlamentu platného od júna 2023. Na základe tohto nariadenia železničný dopravca, ktorým cestujete, nesie zodpovednosť za vašu prepravu a prepravu vašej batožiny a musí rešpektovať vaše práva.

Konkrétne to znamená, že ak diaľkový vlak mešká alebo je zrušený, pričom sa to týka vnútroštátnych aj medzištátnych spojov, dopravca je povinný najneskôr do 100 minút od plánovaného odchodu poskytnúť cestujúcemu dostupné možnosti pokračovania v ceste do cieľovej stanice.

Pridajte sa k tým, ktorí vedia viac.
Zostáva vám 84% na dočítanie.

#ŽELEZNIČNÁ DOPRAVA #ZSSK #PRÁVA CESTUJÚCICH

Na čo máte nárok, ak vám mešká vlak? V hre je aj odškodné, má to však svoje pravidlá

Letný režim vlakov: ZSSK plánuje úpravu grafikonu bez obmedzenia komfortu cestujúcich

Prvý z vlakov financovaných z plánu obnovy uviedli do prevádzky

Telové kamery zavedené Železničnou spoločnosťou Slovensko už rok pomáhajú - agresivita klesla o 21 percent

Hlavná stanica v Bratislave je stále prioritou, hovorí Ráž. Jej rekonštrukcia by sa mohla rozhýbať už čoskoro

Železnice rozbiehajú rekonštrukcie za 200 miliónov eur. Najdrahší projekt na východe má však problém

Nový poplatok za servis pri kúpe lístka na vlak: Čo sa mení a ako ušetriť?