Ľudia neodchádzajú z práce, odchádzajú od ľudí, hovorí Marcus Buckingham, konzultant v oblasti leadershipu, manažmentu a angažovanosti zamestnancov, ktorý v minulosti spolupracoval s Gallupom, poradenskou spoločnosťou na výskum pracovného prostredia.
Vo svojom výskume potvrdil, že najväčší vplyv na spokojnosť v práci nemá meno firmy, benefity či závideniahodný plat, ale šéf.
Podľa American Psychological Association zažíva toxické pracovné prostredie približne každý piaty zamestnanec. Štatistiky Európskej nadácie pre zlepšovanie životných a pracovných podmienok ukazujú, že niektorú z foriem toxického správania zažilo 12,5 percenta zamestnancov v EÚ.
Nejde o bežné konflikty
Toxické správanie je dlhodobý vzorec komunikácie a konania, ktorý systematicky znižuje dôstojnosť, sebahodnotu alebo psychické bezpečie človeka.
„Nejde o jednorazový konflikt, nepríjemnú spätnú väzbu či zlý deň. Ide o opakované správanie, ktoré vytvára napätie, poníženie, zneistenie, strach. Hovoríme o správaní, ktoré narúša psychologickú bezpečnosť – teda pocit, že môžem hovoriť, čo si myslím, robiť chyby a byť autentický bez obavy z poníženia,” vysvetľuje pre HN magazín Zuzana Šofraneková, terapeutka Hedepy.
Netreba si ho zamieňať s „bežným“ konfliktom. Ten sa týka problému, toxické správanie hodnoty človeka.
„D...
Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
Zostáva vám 85% na dočítanie.