Vianočné darčeky sú dnes už neodmysliteľnou súčasťou týchto sviatkov najmä pre deti. FOTO: TASR/ J.Novák

Dostali ste vianočný darček, ktorý vám nevyhovuje alebo je dokonca poškodený? Takto ho môžete vrátiť

Zákon dokonca umožňuje spotrebiteľom odstúpiť od zmluvy už pred samotným prevzatím tovaru.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je rovnaká v rámci celej Európskej únie.
Smernica, ktorá zaručuje európskemu spotrebiteľovi právo na vrátenie tovaru zakúpeného na diaľku, zároveň uvádza aj výnimky z bezdôvodného odstúpenia od zmluvy.

V prípade nákupov na diaľku cez internet môžete bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy v zákonnej lehote 14 dní. Tá začína plynúť odo dňa, keď si zákazník tovar prevzal.

Odstúpenie pred prebratím

Zákon dokonca umožňuje spotrebiteľom odstúpiť od zmluvy už pred samotným prevzatím tovaru. Túto možnosť odporúčame spotrebiteľom využiť, ak im napríklad tovar nedoručili v stanovenej lehote alebo ak z iného dôvodu stratili záujem o jeho doručenie.

V prípade odstúpenia od zmluvy má predávajúci povinnosť vrátiť zákazníkovi všetky platby, ktoré od neho prijal, a to v lehote do 14 dní od momentu, keď spotrebiteľ odstúpil od zmluvy. Pri predaji tovaru nie je predávajúci povinný vrátiť spotrebiteľovi platby pred tým, než mu tovar doručia, alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho zaslanie späť predávajúcemu.

Pridajte sa k tým, ktorí vedia viac.
Zostáva vám 88% na dočítanie.

#DARČEK #VIANOCE #REKLAMÁCIA #TOVAR #VRÁTENIE

Dostali ste vianočný darček, ktorý vám nevyhovuje alebo je dokonca poškodený? Takto ho môžete vrátiť

Odstúpenie pred prebratím

Najnovší nápad vlády na boj proti drahým potravinám: pomáhať má štátny webový porovnávač cien

Decathlon sa na protest stiahol z Ruska, ukázalo sa však, že tajne pokračoval v predaji

Vianočné sviatky sú miliardový trh. Koľko z príjmu minú Holanďania či Portugalci?